Op deze pagina vindt u informatie over de manieren van bestellen, de kosten van verzenden en het reserveren van producten.
Bestellen via onze website is snel en simpel. We bieden u een uitgebreid assortiment spellen en aanverwante producten voor alle spelplatformen tegen concurrerende prijzen. U kunt via onze site 24-uur per dag een bestelling plaatsen. Aan de linkerkant van deze site ziet u een onderverdeling in verschillende secties. Zo hebben we een afdeling PC Games, PlayStation 3, Xbox 360, Wii, etc. Als u op één van die links klikt komt u op de betreffende hoofdpagina van die productgroep. Vanaf hier heeft u toegang tot de prijslijsten en informatiestukjes waar u kunt bestellen. Daarnaast staan op de hoofpagina diverse links en banners welke u direct naar een specifiek nieuw of mogelijk interessant product brengen.
Op onze productinformatiepagina's kunt u het product toegevoegen aan uw winkelwagen. Deze winkelwagen kunt u ten alle tijden bekijken door op 'bestellijst' te klikken (onderaan de navigatiebalk, links in het scherm). Als u alle producten die u wilt bestellen heeft toegevoegd aan de winkelwagen kunt u de bestelling plaatsen.
Voor het bestellen op onze website dient u
een web-account te hebben. In dit web-account bewaren wij uw persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, woonplaats en e-mail. Het is ook mogelijk om verschillende verzendadressen in uw web-account bewaren, handig als u regelmatig bestelt en op verschillende adressen uw bestelling wilt ontvangen.
U kunt tijdens het bestelproces aangeven
of u uw bestelling wilt laten opsturen per post of dat u het wilt ophalen in een van onze winkels. U geeft dit per bestelling aan, dus wanneer u meerdere producten in een keer wilt bestellen, maar het ene wilt ophalen in een winkel en iets anders wilt laten opsturen, dan dient u hiervoor twee bestellingen te plaatsen. Aan het verzenden van bestellingen per post zijn mogelijk kosten verbonden. Kijkt u in ons verzendkostenoverzicht voor de kosten van verzending.
Nadere informatie over de verschillende betaal- & verzendopties vindt u hier onder.
U kunt de bestelling ophalen in onze winkels. Dit scheelt natuurlijk verzendkosten. Voordat u naar de winkel gaat om het door u bestelde product op te halen, krijgt u een bevestigende e-mail waarin wordt vermeld of het product voorradig is of niet. U kunt natuurlijk ook even bellen met uw lokale Dimension Plus winkel. Het product wordt dan direct voor uw apart gelegd!
Wanneer u over internetbankieren beschikt bij één van de onderstaande banken kunt u snel en veilig betalen via iDEAL. U betaalt direct zodat de bestelling dezelfde dag nog kan worden verstuurd. De goedkoopste manier van verzending, met daarbij de snelste levertijd.
De volgende banken ondersteunen iDEAL:
- Rabobank
- ING (particulier, voorheen Postbank)
- SNS Bank
- ABN
- Fortis (nederland)
Meer informatie over iDEAL
Wanneer u een bestelling plaatst ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. U maakt het totale bedrag van uw bestelling over op ons bank- of gironummer o.v.v. van uw klantnummer of een ordernummer. Wanneer u geen e-mail ontvangt kunt u altijd even bellen met
050 312 98 18
om de status van uw bestelling op te vragen. Het pakket wordt verzonden zodra het geld op onze rekening is bijgeschreven en uw betaling administratief is verwerkt.
Als u in het bezit bent van een creditcard is het mogelijk om hiermee te betalen. Betalingen met creditcard worden via PayPal.com uitgevoerd. Hiermee heeft u de garantie van veilig, snel & eenvoudig betalen. Voor de verwerking van creditcard betalingen wordt een extra toeslag gerekend. Deze bedraagt 2,3% van het verzendbedrag + € 0,35.
Let op: deze betaalmethode wordt alleen geaccepteerd voor bedragen tot 100 euro.
Wanneer u over een PayPal-account beschikt is het mogelijk om hiermee te betalen. Gemakkelijk en snel, zoals u gewend bent bij betalingen via PayPal. Voor de verwerking van paypal betalingen wordt een extra toeslag gerekend. Deze bedraagt 2,3% van het verzendbedrag + € 0,35.
Wanneer u geen creditcard heeft, maar alleen een bankrekening heeft gekoppeld aan uw PayPal-account duurt een betaling ca. 5-10 dagen. Wij adviseren daarom in dit geval gewoon te kiezen voor betaling via bankoverboeking of iDEAL.
Let op: deze betaalmethode wordt alleen geaccepteerd voor bedragen tot 100 euro.
Wilt u extra zekerheid, dan kunt kiezen om te betalen bij aflevering. Het pakket wordt vaak al de volgende werkdag bij u aangeboden en u betaald het verschuldigde bedrag inclusief verzendkosten aan de postbode.
Mocht u niet thuis zijn, dan word het pakket veelal 2x aangeboden. Mocht u beide keren niet aanwezig zijn, dan wordt het pakket op het dichtsbijzijnde postkantoor gelegd. U ontvangt van de postbode een briefje in uw brievenbus waarin de locatie wordt vermeld. Op deze manier hoeft u niet per se thuis te zijn. Het pakket blijft doorgaans 2 weken op het postkantoor liggen.
In veel plaatsen wordt er op zaterdag geen rembours-aanbiedingen gedaan. Vaak kunt u het pakket dan wel al ophalen in het postkantoor. De kosten voor het verzenden onder rembours bedragen € 10.00
Rembourslevering is alleen mogelijk binnen Nederland. Consoles worden niet onder rembours geleverd. Minimum orderbedrag voor rembours is €
15.00
Dimension Plus biedt haar klanten de mogelijkheid om bestellingen op verschillende manieren te betalen. De verzendkosten hangen af van de betaal- & verzendwijze en de inhoud (gewicht & volume) van de bestelling. De verzendkosten variëren, maar u ziet deze direct in uw winkelwagentje berekend worden wanneer u een product toevoegt. De verzendkosten liggen tussen € 1,95 en € 6,95, afhankelijk van het gewicht & volume van de te verzenden producten.
De website van Dimension Plus biedt u de mogelijkheid om online te controleren of een product voorradig is. Zo kunt u alvorens de winkel te bezoeken alvast kijken of het product dat u zoekt wel voorradig is. Dat is wel zo gemakelijk. Op de productpagina wordt per winkel aangegeven wat de actuele voorraad is:
- direct leverbaar: het product is op voorraad in het gekozen filiaal en kan direct geleverd worden. De verwachte levertijd is 1 à 2 werkdagen.
- 1-5 werkdagen: het product is momenteel niet voorradig in het gekozen filiaal maar kan wel vanuit één van de andere winkels geleverd worden. De verwachte levertijd is tussen de 1 en 5 werkdagen (nadat u een bestelling heeft gedaan)
- Niet voorradig: het product is tijdelijk uitverkocht. De levertijd is onbekend, maar vaak 1-2 weken.
Een veelgehoorde vraag is: " Gedurende mijn bestelling stond deze op uw site nog als zijnde voorradig, momenteel is dit niet meer het geval wat betekent dit voor mijn bestelling.
Ik heb de bestelling namelijk gedaan er van uitgaande dat deze leverbaar zou zijn."
De voorraadindicatie die u ziet VOORDAT u een artikel aan uw winkelwagentje
toevoegt is juist. Het kan goed zijn dat u het laatste exemplaar bestelt en voor anderen is het dan dus niet meer voorradig/leverbaar.
Bestellingen via onze website mogen alleen geplaatst worden door een meerderjarig persoon of door een minderjarig persoon met toestemming van ouder/verzorger. U kunt deze ondertekende toestemming sturen aan:
Dimension Plus
Steentilstraat 12-14
9711 GM Groningen
of faxen aan:
050 311 77 49
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u hierover contact met ons opnemen.
Neem contact met ons op.
|
050-3129818
